Politique de confidentialité
Généralités
Les douceurs d'Alissa
Rue Verte Houmeresse 38, 4032 Chênée
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Un règlement européen a été établi et rentre en vigueur le 25 Mai 2018. Il s’agit du Règlement Général sur la Protection des Données (le RGPD – règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016), qui vient renforcer les règles déjà en place concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles par une organisation.
Les douceurs d'Alissa accorde une grande importance à vos droits relatifs aux informations qui vous sont propres. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site Internet (www.douceursdalissa.be) conformément à ce RGPD.
Pour mieux comprendre comment vos données sont collectées et utilisées, nous vous invitons à lire ce document.
Les données recueillies
En utilisant notre site internet (www.douceursdalissa.be), vous êtes amenés à nous transmettre des données personnelles. Les données personnelles sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».
Les données collectées, que vous nous communiquez, sont généralement les suivantes :
– Nom et prénom
– Numéro de téléphone portable
– E-mail
– Adresse postale
La collecte de données via notre site Internet est susceptible de se faire :
– Lors du remplissage d’un formulaire de contact
– Lors de l'achat de nos produits
La collecte des données personnelles évoquée ici traduit une acquisition via le site Internet mais cette collecte peut également se faire lorsque vous nous contactez par téléphone ou courrier, que ce soit pour une demande d’information ou une prise de rendez-vous.
Vos droits concernant vos données personnelles
Droit d’information
Par la présente, Les douceurs d'Alissa s’engage à vous faire savoir quelles sont les données recueillies, comment et pourquoi elle les collecte.
Le recueil du consentement
Les douceurs d'Alissa ne peut récolter sans votre consentement des données à caractère personnel. Nous veillons à vous demander cet accord lors de la transmission de ces informations.
Droit d’accès et droit de portabilité
Vous disposez du droit de demander à Les douceurs d'Alissa de connaitre les informations dont elle dispose vous concernant et de vous faire parvenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification et droit à l’oubli
Vous pouvez également demander la mise à jour de vos informations erronées ou obsolètes ainsi que l’effacement de vos données personnelles à tout moment. Veuillez noter que, selon les informations, le droit à l’oubli ne se substitue pas à l’obligation légale de conservation des documents d’entreprise (commandes, factures par exemple).
Droit d’opposition
Vous disposez également du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour toute autre finalité (avis client, note d’information etc…).
Pour toute demande d’exercice d’un droit ou pour tout complément d’information, vous pouvez contacter Les douceurs d'Alissa qui s’engage à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par mail à info@douceursdalissa.be
Version du 06 juin 2025